Verzenden
De bestelling wordt via PostNL alleen in Nederland geleverd. Het is een brievenbus pakket en wordt met track & trace verstuurd. De verzendkosten bedragen € 4,25 en zijn in de prijs inbegrepen. Wanneer de klant een bestelling naar een ander land verstuurd wil krijgen, moet dit via e-mail ([email protected]) aangevraagd worden. De kosten en wijze van verzending wordt met de klant afgestemd. Na akkoord ontvangt de klant een apart betaalverzoek voor de meerkosten. Eenmaal deze zijn betaald, wordt het pakket verzonden.
Mag ik een artikel terugsturen?
Voor aankopen van fysieke artikelen geldt een zichttermijn van 2 weken na aankoopdatum, tenzij dit bij de offerte is uitgesloten. In deze periode kan de bestelling ongebruikt, onbeschadigd en compleet in de originele verpakking teruggestuurd worden. Bewaar daarom de verzendverpakking, zodat deze gebruikt kan worden bij het retourneren. De verzendkosten van het retoursturen zijn voor rekening van de koper.
Mag ik een gekochte online basiscursus stopzetten?
Voor het stopzetten van de online basiscursus geldt een maximaal termijn van 24 uur na het aankoopmoment. Dit moet de koper per e-mail aan de verkoper bekend maken. De koper moet de e-mail die hij/zij als welkomst van de verkoper heeft ontvangen, gebruiken om deze wens kenbaar te maken. De koper ontvangt binnen 5 werkdagen het cursusgeld minus €25,00 administratiekosten teruggestort.
Betalingen
Op het moment dat de koper een fysiek artikel terugstuurt (zie voorwaarden onder: Mag ik een artikel terugsturen?) storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. De terugbetaling is kosteloos voor de koper. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor rekening van de koper.
Ik heb een defect artikel ontvangen
Hebben wij een fout artikel of defect artikel toegestuurd dan zijn de verzendkosten voor het retourneren voor onze rekening. Stuur een e-mail naar [email protected] met de benodigde informatie en wij zorgen voor een retourzegel of het storten van de verzendkosten terug. Het artikel dient via PostNL en als brievenbuspakket in een stevige envelop teruggestuurd te worden.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Het artikel dient via PostNL en als brievenbuspakket in een stevige envelop teruggestuurd te worden. Stuur voor uitgebreide informatie hierover een mail naar [email protected]